Best lastig om de deuren in onze geest open te zetten… We maken dat allemaal wel eens (of vaker) mee. Herken je deze tegenwerpingen? Maar dat doen we allemaal allang al! Daar zitten klanten toch niet op te wachten? Bij X is dat anders ook mislukt. ...
Waar werken we voor? Ja, brood op de plank. Maar als dat in orde is, waarvoor doen we het dan? Hoe kunnen organisaties de motivatie van hun mensen kapitaliseren? Daar heeft ieder individu uiteraard zelf een rol in, maar leidinggevenden hebben hierin een stuwende taak. Hoe moeilijk...
Klantbeleving is een veel gebruikt woord, maar wat betekent het? Beleving is wat je ervaart. Klantbeleving gaat dus over zoiets als het ‘wauw-effect’ ervaren en voelen. Hoe kun je dat bereiken? Bij ‘beleving als totaal beeld’ gaat het om het geheel of een serie aan gebeurtenissen, terwijl...
We zitten nog steeds in de winter. Economisch gezien. Herfst, zomer en lente liggen achter ons. Ook samenlevingen en bedrijven kennen seizoenen, fases. Elke fase kent diversiteit maar de nadruk ligt op andere leidende kwaliteiten. Als een organisatie in de lente zit is zij waardegedreven. Er...
https://www.youtube.com/watch?v=cx2XR2r7wk8&list=PL4632EB2EB3528B0D&index=2...
Het is mens-eigen om te kopen en te verkopen. Op het schoolplein doen we het al: ruilen van knikkers of spaarplaatjes. Handelen en ruilen zit in ons in de genen. We doen het om te (over)leven maar ook voor de kick. Een schilderij kopen bijvoorbeeld,...
Iedereen kent het verhaal uit Alice in Wonderland waarin zij aan de ‘grijnzende kat’ de weg vraagt: “Zou je me alsjeblieft willen vertellen welke kant ik op moet?” vraagt Alice. “Dat hangt er voor een groot deel vanaf waar je naar toe wilt”, zegt de...
Waarom zou je creativiteit inzetten als je onderneemt? Het gaat om zaken doen. Niet om tijd verspillen met een beetje leuke-ideeën-verzamelen. Bovendien: je kunt het niet leren. Je moet het in je hebben. Ik kom veel misvattingen en beperkte associaties tegen als het over creatief...
Problemen creatief oplossen en innovatief zijn in bv productontwikkeling: het is essentieel voor iedere ondernemer en organisatie. De stap die daaraan vooraf gaat is: weten wat er om je heen gebeurt. Wat zijn de ontwikkelingen, de trends, de behoeftes? En hoe kun je daar op inspelen? Als...