• We willen gezien en gewaardeerd om de resultaten die we kunnen leveren.
  • We willen een stem hebben.
  • We moeten weten dat we bijdragen aan een helder doel, een doel waar we in geloven.
  • We willen ons kunnen ontwikkelen.
  • We hebben vrijheid en vertrouwen nodig om naar eigen inschatting ons werk te doen.

Als dat allemaal in orde is, dan vliegen we voor de zaak en zorgen we dat we topprestaties leveren. Voor onszelf en voor onze omgeving.
Leiders die dit bij hun medewerkers voor elkaar krijgen, slagen erin om van hun organisatie een waarlijk Klantgerichte Onderneming te maken.